Не мога да повярвам, че го казах

Помисли, преди да изговориш поредната глупост!
Отговаряй хитро и умно във всяка ситуация!
Случва ли ви се да изтърсите някоя глупост? Казвате ли смело онова, което искате? Сдържате чувствата си или избухвате, когато положението стане напечено?
Да мислим, преди да си отворим устата, невинаги е лесно, особено в критични ситуации. Доктор Гари Сийгъл ще ви помогне да усъвършенствате воденето на разговори и да постигате целите си с думи, без да се забърквате в неприятности.
Забавна, пряма и практична - тази книга бързо ще ви научи как да:
Избягвате словесни изблици и вредата от тях;
Разговаряте с „ненормалния” шеф, който откача всеки път щом нещо се обърка;
Бъдете добри слушатели, без мозъкът ви да изключва като компютър, когато не може да обработи информацията;
Се въздържате от глупави шеги, които може да се изтълкуват погрешно...
И още:
Как да се нагодите към своя събеседник, колко е важно да се извините, ако все пак изръсите някоя глупост, как да приложите наученото дори в имейлите си.